El Programa de impulso de la
calidad de los servicios turísticos del destino, que comenzara a principios de
este año, pretende ser un instrumento de mejora que contribuya de forma
paralela al nuevo posicionamiento del destino que promueve plan de
modernización y mejora, ambos puestos en marcha por el Consorcio de
rehabilitación de Puerto de la Cruz.
El Programa de impulso de la
calidad pretende entre otras cuestiones, elevar el nivel de prestación de los
servicios turísticos y en este sentido se trabaja de forma intensa en poner en
marcha actuaciones que permitan mejorar la calidad percibida de los visitantes.
Un ejemplo de este trabajo ha
sido la puesta en marcha de un taller de alemán básico para taxistas, impartido
a principios del mes de junio y con una duración de 6 horas. Con este taller se
pretende mejorar el dominio del idioma y de esta manera cumplir con una de las
buenas prácticas requeridas en el programa, relacionada con la mejora de la formación
de los profesionales del turismo.
Entre los contenidos
impartidos pudieron conocer los aspectos básicos del idioma y sencillos diálogos
que comúnmente son utilizados durante el servicio de taxi, así como las
fórmulas de cortesía o los nombres de los lugares de interés turístico de
Puerto de la Cruz.
La acción tuvo una importante
acogida entre los profesionales que participan en el programa y la valoración
general del mismo por parte de los asistentes ha sido muy positiva.
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